Comment se faire rembourser par Air Canada ?

 

Annuler une réservation de vol n’est pas une décision prise à la légère, mais certaines circonstances imprévues peuvent contraindre les voyageurs à modifier leurs plans. Qu’il s’agisse d’une urgence médicale, d’un imprévu professionnel, ou même de changements personnels de dernière minute, les raisons d’annuler un vol peuvent être aussi diverses qu’inattendues.

Heureusement, avec Air Canada, les passagers disposent de la flexibilité nécessaire pour gérer ces situations.

Si votre billet a été réservé via le site officiel aircanada.com ou via l’application mobile d’Air Canada, vous avez la possibilité d’annuler votre vol en ligne.

Concernant les billets prime, ceux achetés avec des miles Aéroplan, l’annulation est également possible sur internet. Il est important de noter que cette annulation doit être effectuée au minimum deux heures avant l’heure prévue du départ.

 

Options de remboursement et frais associés

Voyager avec Air Canada vous offre des possibilités variées en matière de gestion de vos réservations, notamment lorsqu’il s’agit de l’annulation de billets.

 

Annulation et remboursement dans les 24 Heures

Air Canada se distingue par sa flexibilité en offrant un remboursement intégral sans aucun frais si l’annulation est effectuée dans les 24 heures suivant l’achat du billet.

Il est essentiel de noter que cette option est valable pour tous les types de tarifs.

– Au-delà des 24 Heures

Passé ce délai, les conditions de remboursement chez la compagnie canadienne varient significativement en fonction du type de tarif acheté :

Tarifs de Base, Standard, et Flex : Ces billets sont non remboursables.

Tarif Confort et Latitude : Ces options sont plus indulgentes, offrant la possibilité d’un remboursement.

Économique Privilège et Classe Affaires : Ces billets sont remboursables à condition que le tarif inclue l’option Flex.

 

Réclamation de remboursement de billet d’avion

Pour demander un remboursement, les passagers d’Air Canada bénéficient d’un processus simplifié via l’interface en ligne de la compagnie. En se rendant dans la section « Gérer mes Réservations » sur le site d’Air Canada, les voyageurs peuvent annuler leur billet de manière autonome.

Une fois l’annulation confirmée, il est également possible de soumettre la plainte directement à travers cette même plateforme.

 

Autres cas d’éligibilité au remboursement

 

– En cas d’annulation initiée par la compagnie elle-même

Dans de telles circonstances, les passagers sont éligibles à recevoir un remboursement intégral de leur billet d’avion, indépendamment du type de tarif sélectionné lors de l’achat. Que le billet soit de classe économique, affaires, ou toute autre catégorie, Air Canada s’engage à rembourser complètement le coût en reconnaissant les désagréments causés par une annulation de leur part.

 

– Remboursement pour vol retardé

Les demandes de remboursement chez cette compagnie ne concernent pas uniquement les cas de vols annulés. Les passagers confrontés à un retard de trois heures ou plus ont également la possibilité de renoncer à leur réservation et de demander le remboursement intégral de leur billet, et ce, même si un transport alternatif est proposé.