Un accompagnement sécurisé pour les enfants voyageant seuls sur KLM
Voyager seul quand on est enfant peut être une aventure excitante mais aussi source d’angoisse pour les parents. Heureusement, KLM offre un service dédié pour garantir un voyage sûr et agréable pour les mineurs non accompagnés, qu’ils soient en route pour une visite familiale, une colonie de vacances, ou tout autre motif. Ce service, pensé pour rassurer autant les parents que les enfants, est encadré par des professionnels attentionnés.
L’utilité du service pour enfant voyageant seul
La politique de KLM concernant les enfants voyageant seuls est conçue pour faciliter leur déplacement en toute sécurité sur son réseaux, mais également sur ceux d’Air France et de Delta Air Lines, lorsque les itinéraires incluent des correspondances. Ce service est obligatoire pour les enfants âgés de 5 à 14 ans, assurant que les plus jeunes bénéficient d’une attention particulière tout au long de leur voyage. Pour les adolescents de 15 à 17 ans, le service reste une option disponible, permettant ainsi aux parents de choisir le niveau de supervision approprié selon l’autonomie de leur adolescent.
Comment réserver ce service ?
La réservation pour un enfant non accompagné peut être effectuée facilement via le site internet de KLM. Lors du processus de réservation, il est impératif de sélectionner l’option correspondante pour s’assurer que toutes les mesures nécessaires sont mises en place. Le formulaire requis lors de la réservation doit être complété avec les informations détaillées des responsables légaux qui confieront et réceptionneront l’enfant à l’aéroport. Cette étape est cruciale pour garantir un passage de relais sans faille et en toute sécurité.
Préparatifs le jour du départ
Avant le vol, il est recommandé d’arriver au comptoir d’enregistrement au moins deux heures et demie avant le départ. Il est nécessaire de fournir une pièce d’identité valide pour l’enfant ainsi que pour la personne qui l’accompagne à l’aéroport. De plus, quatre exemplaires du formulaire de prise en charge, dûment remplis et signés par le parent ou le tuteur, doivent être remis. Ce formulaire est disponible ici.
– Durant le vol
Dès l’enregistrement, le personnel de KLM prend en charge l’enfant et l’accompagne jusqu’à son siège. Durant le vol, l’équipe de cabine veille constamment sur lui et s’assure de son confort et de sa sécurité. Si l’itinéraire comprend une longue escale, l’enfant sera accueilli dans un salon dédié où il pourra se reposer et attendre en toute sécurité son vol de correspondance.
– À l’arrivée du vol
À destination, l’enfant est pris en charge par le personnel de KLM jusqu’à ce qu’il rencontre la personne désignée pour le récupérer, qui doit présenter une pièce d’identité valide pour prouver son identité conformément aux informations fournies au préalable.
Frais de service
Le coût pour ce service est équivalent à celui d’un billet adulte avec un supplément de 100 à 150 euros selon l’itinéraire pour un vol direct. Pour les voyages avec correspondance (escale), les frais s’élèvent entre 200 et 300 euros. Ces coûts couvrent le voyage aller simple ; pour un aller-retour, ils sont doublés.
Pour obtenir davantage de renseignements, n’hésitez pas à contacter le service clientèle de la compagnie néerlandaise.
Tél (Pays-Bas): +31 (0)20 – 649 9123
Tél (Autres Pays): +31 20 – 545 9723