Réservation de vol KLM : Quel canal choisir pour l’achat de son billet d’avion ?
Lorsque vous prévoyez de voyager avec KLM, vous avez deux principales options pour réserver votre billet d’avion : en ligne ou par téléphone. Chacune de ces méthodes présente des avantages distincts qui peuvent influencer votre choix en fonction de vos préférences personnelles et de vos besoins spécifiques.
Réservation en ligne de vol :
C’est la méthode privilégiée par de nombreux voyageurs modernes pour sa commodité et sa rapidité. Le site web de KLM offre une interface intuitive où vous pouvez facilement rechercher des vols, comparer les prix, et consulter les horaires en quelques clics, et même choisir des sièges. Un des grands avantages de réserver en ligne est la possibilité de le faire à tout moment et de n’importe où, sans être dépendant des heures d’ouverture du service clientèle.
De plus, les promotions spéciales et les réductions sont souvent accessibles directement sur le site, vous permettant de bénéficier avant les autres, des meilleurs tarifs disponibles.
Pour réserver un vol avec KLM:
Le processus est assez simple et commence par l’introduction de vos informations dans le formulaire de réservation en ligne:
– Type de voyage : Sélectionnez si vous souhaitez effectuer un aller simple, un aller-retour ou un voyage multi-destinations.
– Lieux de départ et d’arrivée : Entrez votre aéroport de départ et votre destination.
– Dates de voyage : Sélectionnez vos dates de départ et de retour. Si vos dates sont flexibles, vous pouvez souvent choisir de voir les prix pour des jours proches de vos dates initiales pour trouver les meilleures offres.
Nombre de passagers et classe :
– Passagers : Indiquez le nombre d’adultes, d’enfants et de bébés voyageant.
– Classe de voyage : Choisissez entre Économie, Premium Économie, Affaires ou Première Classe, en fonction de vos préférences et de votre budget.
– Recherche de vols : Après avoir rempli les informations, cliquez sur le bouton de recherche pour trouver les vols disponibles qui correspondent à vos critères.
– Sélection du vol : Vous serez dirigé vers une page montrant les options de vol disponibles. Choisissez le vol qui vous convient le mieux en termes d’horaires et de prix.
Saisie des informations personnelles :
– Détails des voyageurs : Entrez les renseignements de chaque passager, y compris le nom complet, la date de naissance, et les informations de passeport pour les vols internationaux.
– Coordonnées : Fournissez une adresse email et un numéro de téléphone pour recevoir votre confirmation de vol et d’autres communications importantes.
Options supplémentaires :
– Bagages : Ajoutez des bagages supplémentaires si nécessaire.
– Sièges : Vous pouvez souvent choisir vos sièges ou opter pour des sièges avec plus d’espace pour les jambes.
– Repas spéciaux : Selon le vol, vous pouvez aussi demander des repas spéciaux.
Paiement :
– Révision et paiement : Vérifiez tous les détails de votre vol et entrez vos informations de paiement.
– Confirmation : Une fois le paiement effectué, vous recevrez une confirmation par email avec tous les détails de votre voyage.
Confirmation de réservation :
Après avoir réservé votre vol, vous recevrez un email de confirmation de la part de la compagnie aérienne. Cet email contient souvent un récapitulatif de votre voyage, y compris les détails du vol, votre numéro de réservation (ou PNR), et parfois un lien direct pour l’enregistrement en ligne.
Enregistrement en ligne : La plupart des compagnies aériennes permettent de s’enregistrer en ligne 24 à 48 heures avant le départ. Durant le web check-in, vous pouvez choisir votre siège, mentionner des préférences de repas spécifiques, et indiquer vos informations de bagages. À la fin de ce processus, vous aurez l’option de télécharger votre carte d’embarquement.
Réservation par téléphone :
Choisir de réserver votre billet par téléphone peut sembler moins moderne, mais cette méthode a ses propres avantages, notamment pour ceux qui recherchent une interaction plus personnelle. En appelant le service client de KLM, vous pouvez parler directement à un agent qui peut répondre à vos questions spécifiques, vous aider à naviguer à travers des options de voyage complexes, ou vous assister en cas de besoins spéciaux tels que des demandes de repas particuliers ou l’assistance pour des passagers à mobilité réduite.
Appelez depuis les Pays-Bas: +31 (0)20 – 649 9123
Appelez depuis les autres pays : +31 20 – 545 9723