Vol annulé avec LOT Polish Airlines ? Connaître l’indemnisation que vous devriez recevoir

Lorsque vol avec une compagnie aérienne européenne comme LOT Polish Airlines (transporteur polonais) est annulé, vous pouvez choisir entre vous faire rembourser votre billet d’avion ou prendre un autre vol. Parfois, votre cas ouvre également droit à une indemnisation.

En cas d’annulation de vol: Les droits fondamentaux des passagers 

Si le vol est annulé, LOT Polish Airlines doit vous proposer au choix :

– Rembourser le billet sous une semaine et, le cas échéant, un vol gratuit jusqu’au l’aéroport d’oû vous avez pris votre avion.

– Ou un prochain vol comparable vers votre destination finale, le jour de votre choix.

– Ce n’est pas la compagnie aérienne, mais le passager qui peut faire ce choix. Si nécessaire, le transporteur doit également fournir une assistance. Pensez à la nourriture et aux boissons, à l’hébergement et au transport sur place. Ceci s’applique également en cas de retard de vol et de surréservation.

Vous disposez de ces droits uniquement si vous avez acheté un billet d’avion distinct, et vous disposez d’une confirmation de la réservation, avec un numéro de billet.

Une opportunité d’indemnisation

Vous perdez beaucoup de temps parce que votre vol de remplacement arrive plus tard (en enregistrant trois heures de retard ou plus à son atterrissage) ou part beaucoup plus tôt ? On a une excellente nouvelle à vous annoncer : vous êtes éligible pour recevoir une indemnisation.

La compagnie aérienne doit également vous payer ce dédommagement si vous n’a informé du changement d’horaire de votre vol que récemment (ou moins de quatorze jours avant le voyage).

Durée du vol	Retard à l’arrivée	Indemnité
Tous les vols de 1500 km ou moins	Arrivée plus de 2 heures plus tard ou départ plus d’1 heure plus tôt	250 €
Au sein de l’UE plus de 1 500 km ou pour d’autres vols entre 1 500 et 3 500 km	3 heures	400 €
Les autres vols (> 3500 km)	4 heures	600 €

Quand survient la force majeure ?

La force majeure comprend par exemple :

• Grèves de tiers, comme le contrôle de la circulation
• Mauvaises conditions météorologiques, telles que tempêtes de neige
• Nuages ​​de cendres provenant d’une éruption volcanique
• Guerre ou Terrorisme
• Epidémie.

Si l’une de ces raisons est à l’origine de l’annulation de votre vol, vous ne pouvez malheureusement pas espérer d’indemnisation.

Selon la Cour de Justice européenne, les problèmes techniques ne relèvent pas de circonstances extraordinaires. Bien que de nombreuses compagnies aériennes s’appuient sur cela. Les grèves des propres employés de la compagnie aérienne ne constituent pas non plus une circonstance exceptionnelle. Dans ces situations, les passagers sont en droit de réclamer et recevoir une indemnisation.

Découvrez comment obtenir rapidement votre indemnisation

Vous souhaitez réclamer des dommages et intérêts à LOT Polish Airlines pour votre vol annulé? Utilisez le service de réclamation fourni par la startup d’indemnisation.

Contactez des experts juridiques pour toute question sur le droit de l’indemnisation et combien vous pouvez gagner. Ils vous aideront dans votre démarche afin que vous obteniez ce à quoi vous avez droit.