Comment faire une réclamation à Royal Jordanian pour un vol retardé ou annulé?
Vous avez eu un retard de vol avec Royal Jordanian ou bien le vol que vous attendu très longtemps a été annulé? Lisez attentivement ce qui suit, cela pourrait vous aider à réclamer un droit important: l’Indemnisation.
Vol retardé
Les passagers ont droit à une assistance et à une indemnisation si la perturbation est imputable à la compagnie aérienne: Problème technique ou mécanique, grève des pilotes et du PNC..
Le règlement européen sur les droits des passagers aériens prévoit le versement d’indemnisations aux passagers dans certains retards de plus de 3 heures.
Les montants de l’indemnisation prévue à cet effet sont les suivants :
250 euros (218 £) pour les vols court-courriers (Moins de 1500km), 400 euros (384 £) pour les vols moyen-courriers (Moins de 3500 km) et 600 euros (523 £) pour les vols long-courriers (Plus de 3500 km).
Lorsque le retard est supérieur à cinq heures ou plus, la compagnie doit offrir la possibilité de choisir entre effectuer le voyage ou rembourser le prix du billet. Le remboursement correspondra au prix total du billet au prix auquel il a été acheté dans un délai de sept jours.
Vol annulé
Quels sont les droits qui doivent être attribués aux passagers de Royal Jordanian si leur vol en Euope est annulé?
La compagnie aérienne jordanienne doit prendre en compte les dispositions alternatives du règlement sur les droits des passagers aériens en matière d’indemnisation en cas d’annulation de vol. L’article 7 du règlement CE n° 261/2004 prévoit le droit à une indemnisation du passager s’il n’atteint la destination finale réservée que 4 heures après l’heure d’arrivée prévue ou même plus tard en raison d’une annulation de vol.
De plus, Royal Jordanian doit proposer un remboursement intégral, effectué dans les sept jours, ou une nouvelle réservation pour un vol annulé à court terme.
Vol surbooké
Parfois, certains passagers sont surpris lorsque le personnel de cabine leur demande de quitter l’appareil. Bien que cette situation puisse sembler étrange, elle se produit fréquemment dans les aéroports.
Vendre plus de billets que ce qui est disponible dans un avion est une pratique légale. Et aussi, assez courant. Si cela se produit, certains passagers se retrouvent dans l’obligation de descendre de l’avion. C’est ce qu’on appelle le Surbooking
Royal Jordanian peut expulser certains voyageurs d’un vol en raison du surbooking.
Dans ce cas, les passagers malchanceux ont droit à une indemnisation et doivent s’offrir un vol alternatif, ou un réacheminement, dans les meilleurs délais ou à une date qui leur convient, ou un remboursement complet, s’ils ne souhaitent plus prendre l’avion.
Découvrez quand Royal Jordanian doit vous indemniser
Les retards de vol sont fréquents chez RJ. Le voyageur doit savoir qu’il a droit à l’assistance de la compagnie aérienne si le retard dépasse 2 heures et droit à l’indemnisation si le retard à l’arrivée dépasse 3 heures. Cette charte de droit doit être appliquée par le transporteur de la Jordanie en cas de vol annulé sans préavis de 14 jours à l’avance.
Quels sont les vols de Royal Jordanian qui sont couverts par la loi de l’indemnisation eu261?
En effet, tous les vols desservis par RJ au départ des aéroports de l’Union européenne peuvent ouvrir droit à la compensation:
– Amsterdam Schiphol (Pays-Bas)
– Athènes
– Barcelone EL Prat
– Berlin
– Francfort-sur-le-Main
– Genève
– Madrid
– Milan
– Munich
– Paris
– Rome
– Vienne
– Zurich
Evitez de perdre beaucoup de temps et passez par les services des professionnels du droit
Les passagers qui cherchent de l’aide dans la procédure de réclamation d’une indemnisation pour leurs vols retardés, annulés oui surbookés avec Royal Jordanian peuvent le trouver ici.
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Alors s’il est nécessaire de vous lancer dans une bataille contre la compagnie aérienne, vous devez plutôt recourir à ces experts et leur octroyer la mission de concevoir et défendre votre dossier.
Envisager de faire appel à cette startup ne vous fait que gagner: Temps et indemnisation sans effort. Et quand à la rémunération, elle sera déduite directement de la compensation récupérée (30% du total de la somme).