Victime d’un retard ou d’un surbookig ? Comment peut-on évaluer son préjudice ? Lorsqu’on subit un désagrément à l’aéroport, généralement, le passager pense directement à contacter sa compagnie aérienne alors qu’il sera surpris par la réponse que lui apporte son personnel ou ses chargés à clientèle refusant de lui fournir un dédommagement en le convaincant avec leur fausse histoire sur les circonstances extraordinaires ou certaines situations extrêmes qui ne pouvaient être gérées et contrôlées par l’opérateur.

En effet, tout passager qui est en possession d’un billet d’avion et d’une carte d’embarquement peuvent bénéficier d’une indemnité en cas où leur vol arrive en retard, ou il est annulé par la compagnie sans prévenir les passagers à l’avance (quatorze jours au minimum avant le départ).

En voyageant avec HOP ! Les chances d’obtenir un dédommagement augmentent. En tant qu’une compagnie française, elle est censée respecter la loi appliquée par la législation de l’UE, permettant et autorisant les passagers à faire valoir leurs droits auprès de leur opérateurs en cas où ses derniers ne respectent pas leurs horaires de vols.

Après avoir évalué son cas et confirmer son éligibilité à l’indemnisation financière, le voyageur peut réclamer un montant de 250 euros, 400 euros ou 600 euros si sa liaison est parcourue après une distance kilométrique respectivement de moins de 1500km, moins ou plus de 3500km, bel et bien, le retard cumulé est d’une durée de 3 heures.