Transavia vous permet d’avoir accès à vos données en ligne

Parce que les plans peuvent changer à tout moment, et même à la dernière minute de son voyage, la compagnie aérienne néerlandaise favorise la souplesse avec ses clients en les autorisant à modérer leur plan vol même à deux heures avant le départ.

Modifier son billet d’avion ?

Que ce soit par téléphone ou en ligne, la modification des billets d’avion ne peut pas prendre plus que 20 minutes, cependant, si vous choisissez de procéder à l’opération à travers le service client, vous devez savoir que ce dernier est disponible pour vous tous les jours de 8:00 à 22:00.

En effet, vous pouvez gagner plus de temps en modifiant votre réservation en ligne, vous vous connectez à votre espace client « Mon Transavia » et vous allez à la rubrique “Gérer ma réservation” où vous pouvez changer :

– L’aéroport de départ et la destination.

– La date et les horaires de voyage, itinéraire.

– Le nom de passager et sa date de naissance.

Comment se connecter à son compte ?

Dans la rubrique « Mon Transavia », on peut apporter de différents changements à sa réservation initiale, mais améliorer également sa franchise bagage en achetant un supplément, demander des services médicaux, …

Accéder à ses données en ligne ? Il y a en fait qu’une seule méthode pour afficher les données constituant son billet d’avion. Cliquez ici pour la découvrir.

Après chaque opération de modification, le passager s’acquitter des frais allant jusqu’à 50euros par personne et par aller simple (55euros  en appelant le centre d’appel) outre la différence du prix entre l’ancien et le nouveau billet sauf si le changement a été fait via l’option “Flex Limitée” ou “Flex 48 h”, dans ce cas, le passager peut changer gratuitement ses données de vol et même modifier les noms des voyageurs deux jours avant de prendre l’avion.

Autres cas:

Le passager qui a indiqué lors de sa première réservation qu’il va voyager avec une chaise roulante ou avec un animal de compagnie, doit contacter directement le call center pour s’informer sur la procédure de la modification de son billet.

Passager déjà enregistré ?

Les passagers qui possèdent déjà la carte d’embarquement ne peuvent généralement pas

Accès refusé à ses données de réservation :

Certains passagers ne peuvent se servir de cette solution. Il s’agit des passagers qui sont dans l’obligation de voyager avec un dispositif médical dont les fauteuils roulants.

Les voyageurs qui s’envolent sur les lignes Transavia en compagnie de leurs animaux domestiques ou chiens guides ne peuvent rectifier voire changer leurs données de réservation qu’en prévenant les conseillers de relation clientèle à l’avance, par téléphone seulement.

Les demandes de modification d’un billet d’avion peuvent s’effectuer en passant un appel téléphonique, en composant le numéro suivant : 20.474.77.47