Litige avec la compagnie aérienne? N’hésitez pas à réclamer vos droits:
Afin que tous ses litiges avec sa compagnie aérienne Corsair soient réglés et résolus, le passager doit prendre contact avec le service à la clientèle de compagnie française.
En effet, la réclamation auprès de société du transport aérien française peut revêtir plusieurs formes: Courrier électronique (email), formulaire en ligne, téléphone, …
Réclamer une compensation après avoir perdu son bagage ?
Aujourd’hui, un sur deux milles passagers perdent leurs bagages pendant le voyage en avion. Sans hésitation, le passager concerné doit vite se diriger vers le guichet de sa compagnie aérienne à l’aéroport pour signaler l’absence de ses valises dans le carrousel, et pour enregistrer sa réclamation également.
Réclamer une indemnité
Sachant qu’il est l’auteur du préjudice ou le désagrément subi par un ou plusieurs passagers avant leur départ, le transporteur français doit les indemniser suivant le règlement législatif 261-2004 qui indique que l’annulation d’un vol sans prévention préalable des passagers, ouvre droit à l’indemnisation.
Bagage disparu ou égaré? l’équipe Corsait intervient pour une résolution rapide de ce problème :
La compagnie aérienne régulière en France comprend que les désagréments générés par la disparation ou l’endommagement de ses pièces de bagages sont durs. Présentant ses excuses à l’ensemble des voyageurs qui n’ont pas trouvé leur bagage dans le carrousel ou ils ont constatés des dégâts au moment de leur livraison, le personnel de Corsair les assure que leurs plaintes seront prisées très au sérieux.
Il est important de savoir que la déclaration de la parte ou la détérioration d’un bagage ou d’un article rangé dans une valise doit se faire rapidement et immédiatement après l’incident.
En quittant la zone de livraison de bagage, le passager perd le droit de porter réclamation contre sa compagnie aérienne. Cette dernière ne le doit conséquemment aucun dédommagement.
Après avoir découvert que ses bagages ou certains articles ont été disparus de la valise ou détériorés, le passager n’a pas d’autres choix que formuler et déposer une réclamation contre son opérateur. Le dépôt d’une demande de compensation peut s’effectuer par le biais de :
En ligne : Veuillez télécharger le formulaire en format PDF
Corsair rappelle qu’elle n’est pas en mesure de tenir en compte la valeur des objets perdus. C’est pourquoi elle insiste sur le point de « souscrire une assurance permettant de rembourser les la valeur des articles ou objets de grande valeur dont les bijoux, documents commerciaux, objets fragiles (en cristal ou en verre, …).