Contactez le service après vente:
Passer un délai de cinq heures sans décollage ? La compagnie doit rembourser ses passagers si ces derniers refusent de poursuivre leur voyage à bord de son appareil. Quels sont les recours alors pour se faire rembourser ?
En premier, vous devez vous adresser au service à la clientèle de la compagnie française en :
Remplissant un formulaire en ligne : en expliquant la situation du passager à l’aéroport. On peut commencer par mentionner ses coordonnées personnelles, puis joindre les documents voire des pièces justificatives pouvant aider les agents Corsair à traiter le dossier de demande de remboursement, déposé par le passager.
Il est sans doute important de constituer un dossier d’une trace écrite regroupant également les différentes pièces permettant de le consolider dont une copie de carte d’embarquement et billet d’avion.
Afin de formuler une plainte contre la compagnie régulière française pour raison de ne pas respecter ses horaires de vols, ouvrez la page suivante.
Un remboursement à portée de clic :
Il faut en premier se munir de son identifiant et de son mot de passe. Le passager a ainsi l’occasion de déposer sa demande de réclamation par voie électronique en indiquant la date programmée pour le départ du vol et les diverses autres coordonnées du voyageur.
Affichant un taux de satisfaction client affolant les 80%, on s’aperçoit que Corsair prend au sérieux le traitement des litiges liés aux désagréments générés avant l’embarquement, lors du vol ou après le l’arrivée et le débarquement.
Corsair insiste sur l’importance de contacter le personnel chargé du service relation clientèle le plus rapidement possible, par email ou par téléphone au 3917 ou 0033170392210
Demander une indemnité ?
Avec de différentes manières, votre demande de remboursement peut être envoyée au service après vente Corsair. En voyageant sur un vol retardé de cinq heures, on a pareillement la possibilité de formuler et envoyer une demande d’indemnité.
À partir du moment où le retard franchit la barre des cinq heures, le passager a le droit d’annuler son billet et récupérer son argent.
En effet, lorsqu’un voyageur est retardé, son transporteur aérien doit lui régler un dédommagement, et ça n’a rien avoir le remboursement. Cette indemnité doit être réglée suivant la loi de la législation de l’union européenne prévoyant une indemnisation de vol en cas d’annulation, retard de longue durée ou une surréservation.
Afin de mieux vous informer sur vos droits lorsqu’un préjudice causé par votre opérateur à l’aéroport est à l’origine de votre déception, cliquez ici.
Se faire rembourser les taxes aéroportuaires :
Ils sont inclus généralement dans le tarif du billet d’avion acheté par le passager.