Vol annulé: Comment faire une réclamation à Vueling?

Une annulation de vol chez Vueling se produit lorsque la compagnie aérienne espagnole décide de ne pas exploiter un vol prévu pour lequel des sièges ont été déjà réservés.

Beaucoup de voyageurs ignorent encore que vols annulés peuvent se transformer en une opportunité financière.

Grâce au règlement 261/2004/CE, qui leur confère un éventail de droits, les passagers dont le vol a été annulé peuvent prétendre à une indemnisation de la part de leur compagnie aérienne.

Vol annulé : Combien toucher en indemnisation?

Le droit européen est très clair. Si un vol est annulé ou retardé de plus de trois heures, une indemnisation peut être demandée en fonction de la durée du voyage.

En situation d’annulation de vol non justifiée par Vueling (en l’absence de cas de force majeure), la compagnie aérienne espagnole à bas coût est tenue de rembourser les passagers et, souvent, de leur verser une indemnisation.

Exemples de circonstances extraordinaires ou cas de force majeure : intempéries; problème de sécurité comme les troubles politiques, guerre, ect ; fermeture de l’espace aérien (pour cause d’épidémie ou autres) ; impact de foudre ou de collision d’oiseau ; grève des contrôleurs aériens, ect.

Le montant de l’indemnisation est calculé en fonction de la distance parcourue par le vol prévu, aligné sur les régulations européennes:

– Jusqu’à 1500 km (Vol Intra-UE): 250 euros

– Jusqu’à 3500 km (Vol Intra-UE et Extra-UE): 400 euros

– Plus de 3500 km: (Vol Extra-UE) 600 euros.

Remplissez le formulaire: Il peut vous aider non seulement à signaler un désagrément et à le résoudre rapidement, mais s’il est rempli correctement et complètement, il peut également réduire le délai nécessaire à l’indemnisation.

Si le vol est annulé 14 jours avant la date de départ, le passager n’aura droit qu’au remboursement du billet d’avion et, dans certains cas, à la possibilité de choisir d’être relocalisé sur le premier vol disponible.

– Si le vol est retardé de plus de cinq heures, vous pouvez demander le remboursement intégral du billet si vous ne souhaitez plus voyager. La même chose se produit s’il est annulé.

Compte tenu du grand nombre de vols annulés, pourquoi si peu d’indemnisations sont-elles versées ? Le secret réside dans la formulation ambiguë de l’article 7 du règlement 261/2004, qui réglemente le système d’indemnisation dans toute l’Europe. Selon le texte, la compagnie aérienne n’est pas tenue de verser une indemnisation si elle peut prouver que l’annulation est dû à des circonstances extraordinaires qui sont hors de leur contrôle. Et pour les transporteurs aériens, sauf preuve contraire, absolument tous les perturbations de vols sont nés de l’apparition de cas de force majeure.

Demande une indemnisation à Vueling: Pourquoi faudra-t-il recourir à un expert?

Essayer de faire valoir ses droits entant que passager aérien est de plus en plus difficile. De plus en plus souvent, en effet, de plus en plus fréquemment, les passagers tournent vers une startup d’indemnisation où des experts en droit des consommateurs ariens savent comment procéder pour récupérer l’indemnisation due.

L’objectif est en effet d’aboutir le plus rapidement possible à une tentative de dédommagement, en poussant la compagnie aérienne (Vueling) à vous offrir ce qui vous revient de droit.

Une équipe de professionnels spécialisés en droit des transports sont capables de concevoir votre dossier et le gérer de A à Z pour récupérer la meilleure indemnisation qui peut vous être due.

Des questions sur les honoraires ? Ce service est facturé uniquement en cas de succès, c’est-à-dire lorsque l’indemnité est obtenue. Les frais s’élèvent alors à 30% TTC de la somme globale obtenue.

Combien de temps pour faire la réclamation?

Vous êtes toujours en droit de réclamer une indemnisation à Vueling même si votre vol a eu lieu depuis plusieurs mois. En effet, vous avez jusqu’à cinq ans à compter de la date d’arrivée du vol pour réclamer ce droit.

Mais quoi qu’il arrive, conservez tous les reçus de voyage, faites une réclamation le plus tôt possible et restez en contact avec les autres passagers.