Air France: Annuler son billet d’avion
Suite à un problème personnel, vous avez décidé d’annuler ou reporter votre vol Air France et vous ne disposez d’aucune information ou renseignement sur la procédure nécessaire pour rembourser votre billet d’avion ?
En premier degré, vous devez savoir que la compagnie française ne vous donne pas droit au remboursement si votre billet n’est pas modifiable, échangeable ou remboursable à moins que vous possédiez déjà une assurance voyage, dans ce cas, Air France vous permet de rembourser tous vos frais d’annulation comme elle vous offre une couverture contre les maladies et les accidents qui peuvent-ils vous arrivez pendant votre voyage, dans le cas où vos papiers seront volés ou quand vous ratez votre vol, …
Important: La souscription à l’assurance voyage peut être effectuée lors de la procédure de réservation en ligne.
Autres conditions devraient être remplies pour que le passager puisse obtenir un remboursement suite à l’annulation de son vol:
– La réservation devrait être réalisée depuis 48h départ et moins d’une année (12mois) du moment de départ.
– Vous n’avez pas encore obtenu votre carte d’embarquement.
De toute façon, pour demander une annulation et remboursement de vol, vous devez rejoindre votre espace sur le site officiel de la compagnie, rendez vous à la section « Gérer ma réservation », insérez votre numéro de vol et votre référence de réservation pour y accéder et entamer la procédure.
Important: vous disposez déjà d’une carte d’embarquement ? Alors vous devez d’abord annuler votre enregistrement pour pouvoir formuler une annulation du vol.
En lançant cette opération en ligne, le passager ne subit aucun frais supplémentaire.
Comment annuler son enregistrement en ligne ?
Il suffit de rejoindre la page et communiquer les coordonnées d’identifications à savoir le numéro du billet, le nom de famille et le numéro du vol.
Important: L’enregistrement peut s’annuler jusqu’à la fin de la dernière minute sur le vol en ligne.
Si vous désirez annuler votre billet par téléphone, vous devez appeler le 3654 (depuis la France) et +33(0)892702654 depuis les autres pays.
j’essaye d’annuler ma reservation Q56DYQ pour Lyon/Biarritz aller le 11/10 et retour le 15/11 mais je n’y arrive pas
bonjour je souhaite annuler mon depart pour fdf demain car je suis tres malade je me suis fais opere du cœur merci
Je n’arrive pas à annuler mon vol, ni par téléphone ni en ligne
Bonjour, j’ai réservé un vol CDG à Cork ,AR pour 2 personnes
Mon mari doit être opéré et nous devons annuler notre voyage.
No de vol : AF1094 AF1095
Ref.réservation : PNR : VZ3B2X
MERCI de prendre ma demande en considération
Bonjour, J’ai réservé deux billets d’avion (aller-retour).
Départ de Nantes le 1er Avril à 14h50
Retour de strasbourg le 10 Avril à 8h20
Le numéro de vol est AF 5598.
Bonjour,
Je me suis enregistrée pour mon vol vers Copenhague mais n’arrive pas à rajouter de bagage en soute supplémentaire. Est ce que je dois annuler mon enregistrement pour ensuite acheter l’option bagage supplementaire?
Merci
Bonjour,
Suite à une opération urgente, je dois malheureusement annuler notre voyage dont les références de dossier sont les suivantes : Vol aller S2FM8H DU 15 septembre 2018 AF 342 et retour OD4K3A du 04 octobre 2018 AF347.
Quelles sont les autres démarches à faire afin d’être remboursé. Cordialement,
Bonjour. Je viens annuler mon vol et celui de mon fils du 6 août 2018, prévu à 13h35 par le vol AF 926. Référence des billets:-AF/ETKT 057 1418293645 ONDAGUI ANTCHOUO DAVID SAM. AF/ETKT 057 1418293644 EKOH OBIANG ÉPOUSE ONDAGUIISABELLE2018 ANTCHOUO ISABELLE MARIE. J’ai des problèmes dentaires et dois continuer mon traitement avant extraction
Bonjour j ai 4 billets d avion mexico Paris pour le 25 juin 2018 que je voudrai annuler car ma commnade n a pas étè bien prise en compte . Mon retour en septembre n apparait pas sur le mail recu par air france de confirmation et air france me charge 8000 dollars pour un aller simple `pour PARIS.
Merci de votre aide a savoir ce que je dois faire pour reprendre un billet aller/retour Mexico PAris Paris/Mexico .
Bien a vous .
Aurelia LEMAIRE / de haut de sigy
Bonjour, suite à la grève du 07 avril 2018 mon vol a été annulé AF7738
On m à redonné un vol le 09 avril 2018 vol AF7736 que je n’en peux pas prendre, je voudrais annuler ce vol sans que j ai à payer de taxes supplémentaires
Cordialement
Réservation UCGMUV
Bonjour, n ayant pu me rendre sur Rennes suite à l annulation de mon transport pendant la journee de grève generale du 05/12/19, j ai annulé mon vol rennes Marseille du 08/12/19 (réservation OHRIMB).
Est-il possible d avoir un dédommagement ?
Je vous remercie d avance de prendre en considération ma requête.
Cordialement
Veuillez annuler le vol Aller et retour Lille Nice que j’ai réservé sous le n° WWMULP Dates 17 et 25 Février Vols 7030 et 7029
Bonsoir,
Est-il possible d’annuler mon vol Cotonou-Paris à cause d’un problème personnel ??
Si oui !!!
Départ de vol prévu 03 / 11 / 2017 à 23h40min.
Que dois je faire ?
Comment dois je mis prendre pour le remboursement de mon billet ?
Merci davance
J’ai rempli le formulaire et il refuse de prendre en compte mon nom de famille qui est celui porté sur la réservation – de plus c’est un nom simple et bien français : encore un site de merde manifestement construit par des incompétents ; et ça claironne toujours la notion de ‘service’.
J’ai dû annuler mon voyage pour Cuba (aller le 17/02/2017, vol AF 0946 de paris CDG à 13h50 et retour le 25/02/2017 de La Havane, vol AF 0943 à 19h30. pour le dossier de remboursement, Carte VISA premier me demande :
– la facture d’annulation ,
– les conditions générales de vente des prestations réservées mentionnant le barême d’annulation.
Auriez-vous l’amabilité de m’envoyer ces documents?
Cordialement,
JCM.
Bonjour,
j’ai un vol prévu rio de janeiro – marseille, le 28 01 2017
numéro af 443 suivi du vol paris marseille af6016.
Je souffre d’une grosse otite avec fièvre, je ne peux donc pas prendre ce vol pour ces raisons évidentes de santé et de sécurité.
Comment dois je mis prendre pour le remboursement de mon billet merci cordialement
brunetto laurent
Bonjour je souhaite annuler mon vol de Cotonou paris
Numéro réservation 2ZNZCG
Départ prévu le 11/12/2016
Jai contacte hier par téléphone air France qui ma demande d’aller directement en agence. Cependant l’agence est fermé le dimanche donc impossible pour moi… Merci davance
Bonjour je souhaite annuler mon vol de Cotonou paris
Numéro réservation 2ZNZCG
Départ prévu le 11/12/2016
Jai contacte hier par téléphone air France qui ma demande d’aller directement en agence. Cependant l’agence est fermé le dimanche donc impossible pour moi… Merci davance