Des solutions pratiques pour un voyage plus flexible:
Une faute de frappe sur le billet d’avion British Airways, le nom ou prénom inscrit a été mal saisi? La compagnie britannique considère que cette réservation n’est pas valable.
Appeler un conseiller du service client de la compagnie de Royaume Uni pour changer ou rectifier un nom, une date ou une destination ? Pourquoi faire alors qu’on puisse procéder tout seul à cette opération à distance?
Avoir accès à ses informations de vol ? Cela lui donne la chance de rectifier ses erreurs, changer ses horaires de départ et d’arrivée, voire sa destination de voyage, …
Modifier une réservation ? En effet, ce service peut ne pas être accessible à tous les passagers. Avoir accès à ses données de vol dépend en premier lieu du forfait de sa réservation. Seulement les billets réservés aux tarifs Business et First qui garantissent aux voyageurs une flexibilité lors de la réservation de son siège.
Prendre son billet chez un voyagiste ? C’est de la responsabilité de ce dernier de voir si vous disposez d’une deuxième chance pour procéder à une nouvelle réservation sans régler aucune redevance.
Modifier l’emplacement et le numéro d’un siège :
La méthode la plus pratique pour avoir accès rapide à sa réservation est de se connecter sur son compte client. Le passager a la possibilité d’enlever ou ajouter des informations relatives à son voyage avec BA, modifier ainsi sa sélection de siège, …
Il peut arriver que la compagnie aérienne soit forcée de changer son plan de voyage, suspendre des vols et les reprogrammer pour une autre date.
En cas de vol annulé :
On ne peut généralement prédire l’annulation de son vol à l’avance, par conséquent, le passager risque de voir son voyage reporté, sa réservation d’hôtel gâchée, … En se retrouvant dans une situation pareille, il se trouve forcé à choisir entre annuler son vol et obtenir un remboursement ou modifier sa date de vol.
Les billets permettant une modification gratuite :
Oneworld Explorer/Global Explorer : Ce sont des billets échangeables, modifiables et remboursables jusqu’à 24h avant le départ.