L’indemnité forfaitaire: Combien doit BA à ses clients?
Des passagers sont virés de leur vol Brussels Airlines lors du surbooking, autres se trouvent coincés à l’aéroport pendant des heures en raison de l’annulation de leur liaison. Il y a également des voyageurs qui subissent des retards flagrants, … tous ces voyageurs peuvent demander une importante somme d’argent comme dédommagement, mais peu d’entre eux ont montré le courage de le faire, soit parce qu’ils ne sont pas au courant de leur droit, ou ils ne savent pas tout simplement qu’un règlement était déjà établi par la législation européenne, qui protègent leurs droits en tant que consommateurs aériens.
Embarquement tardif:
Poursuivre son voyage avec Brussels Airlines et obtenir une compensation ? Cela est possible lorsque son avion est retardé de trois heures. Le voyageur peut poursuivre normalement sa desserte puis à son arrivée, il peut demander à son opérateur de lui fournir un montant d’une somme considérable afin de réparer le préjudice subi avant son départ.
À quelle indemnisation peut-on prétendre en voyageant sur un vol retardé, annulé ou surbooké ?
Après avoir confirmé que leur vol répond aux conditions d’éligibilité à au dédommagement forfaitaire, les passagers peuvent consacrer cinq minutes de leurs temps pour remplir un formulaire de réclamation où ils peuvent mentionner tous détails importants sur leur liaison dont le numéro du vol, la durée du retard, … leurs demandes seront traitées dans un court délai par des juristes spécialisés dans la défense des droits des consommateurs aériens.
En effet, la valeur de l’indemnité peut varier d’un vol à un autre, le montant dont chaque opérateur doit régler à ses victimes dépend entièrement de la distance entre les deux points de départ et d’arrivée. Les voyageurs qui volent sur des lignes domestiques recevaient généralement un dédommagement de 250 euros tandis que ceux qui prennent des vols régionaux, bénéficient d’une compensation de 400 euros. Les liaisons internationales dont le trajet est plus de 3500km, donnent doit à un dédommagement de 600 euros.
Entre remboursement et indemnisation ? Quelle est la différence ?
Vol retardé ou surbooké ? Il ne faut pas être génie pour découvrir qu’un consommateur aérien est en droit de prétendre à une indemnité. C’est une compensation qui doit réparer le désagrément entrainé en annulant sa liaison ou on survendant son siège.
Ils sont qualifiés de préjudices les retard de trois heures. Les passagers qui n’embarquent pas dans leur avion après un retard de trois cent minutes (5H) sont autorisés à souscrire une demande de remboursement + indemnisation.