Votre vol est en retard, voici les droits à réclamer:
Des milliers de vol décollent chaque jour parmi lesquels ceux de Brussels Airlines. La majorité des vols opérés par la compagnie belge sont à l’heure et sans incident. Toutefois, de temps à autre, et pour des raisons multiples, certains avions de la compagnie accusent des retards, et ce n’est pas des retards simples, mais plutôt excessifs.
Une arrivée tardive d’un vol peut signifier une correspondance manquée, croisière ratée, une chambre d’hôtel non occupée mais payée, …
En effet, toute interruption de voyage est difficile à gérer. La joie des passagers comptant les minutes pour embarquer à bord de leur avion peut se transformer soudainement en cauchemar.
On sait tous que les consommateurs aériens sont protégés, notamment ceux qui voyagent dans l’union européenne. Avec la mise en place de la loi 261/2004 CE, des millions de passagers ont réussi à réparer leur désagrément tandis qu’une partie importante des voyageurs ont supporté de nombreux préjudices sont avoir accès à aucun dédommagement. Ceux-ci ne connaissaient pas véritablement leurs droits.
À part l’assistance fournie à l’aéroport durant l’attente, les transporteurs aériens y compris Brussels Airlines cherchent beaucoup d’excuses pour éviter de payer 250euros au minimum à chaque passager enregistré sur leur vol.
Toutefois, en consultant le texte de la loi de consommation, on peut assiéger sa compagnie aérienne refusant de reconnaitre comme étant le seul responsable sur le désagrément apparaissant avant le départ.
Un vol retardé n’est pas forcément indemnisable:
Un autre point important à éclaircir, un vol retardé ne donne pas toujours lieu à la réparation. Donnant en exemple le cas des circonstances extraordinaires, les avions peuvent rester cloués au sol car le climat n’est pas convenable pour leur décollage … Les transporteurs aériens peuvent aussi invoquer un tel cas pour empêcher les passagers d’accéder au dédommagement.
De toute manière, tout retard de trois heures qui s’affiche sur un vol opéré par cette compagnie belge doit être réparé, peu importe le lieu de départ ou d’arrivée. Il reste à préciser combien doit un opérateur aérien tel que Brussels Airlines à ses passagers. En effet, le montant de l’indemnité peut différer selon le trajet du vol. Il augmente en fonction de la distance entre les deux points A et B:
250euros, c’est la somme à verser sur le compte de chaque victime de retard dont le vol est court courrier.
Voyager sur un moyen courrier (de plus de 1500km) permet d’obtenir un montant de 400euros.
Les passagers qui s’envolent sur un long courrier sont ceux qui peuvent tirer le plus grand profit de cette situation en réclamant un montant de 600euros.