Iberia: Réclamation
Votre vol a été annulé à la dernière minute par Iberia? Ou votre liaison a enregistré un retard supérieur de trois heures à l’arrivée ?
Au sein de l’UE, les droits des passagers en cas d’annulation ou de retard important d’un vol sont régis par les règles communautaires donnant droit aux voyageurs de réclamer un montant de :
250 euros : Vol > 1500km
400 euros : Trajet < 3500 km
600 euros : Distance > 3500 km
Même en offrant un autre vol à ses passagers, cela ne peut dispenser le transporteur espagnol de l’indemnisation. La compagnie aérienne espagnole sera dans l’obligation de verser une indemnité pour chacun de ses passagers enregistrés sur son vol.
Important : Certains facteurs peuvent empêcher l’opérateur aérien européen de desservir ses vols à l’heure convenue, à savoir :
– Conditions météorologiques violentes: Catastrophe naturelle (Forte tempête de neige, ouragan, …),
– Grève inattendue du personnel de l’aéroport,
– Problème de l’instabilité politique.
Dans les autres cas, les passagers victimes d’un retard/annulation sont éligibles à la compensation financière variant en fonction de la longueur du vol.
Bonjour,
Nous demandons une indemnisation pour un retard de plus de 4h sur le vol New-York-Madrid IB028873 du dimanche 7 janvier et une perte de la correspondance prévue ensuite entre Madrid et Lyon le lundi 8 janvier.
Cordialement,
Bénédicte POYET et Cyril GUEUCIER
mon vol dont la reservation est 134635909 et 1348635908 a subi un retard de 4 heures de lyon à MADRID et 1 h de Madrid à Santo Domingo je demande donc un remboursement
Mon vol dont la résa est 2WJPZY a été avancé sans que j’en soit informée. Je demande le remboursement de mon ticket ainsi que celui de ma fille . Salutations
Réservation 4VDJHO AU RETOUR DE SAINT DOMINGUE PAS DE RESERVATION (9C)
Pour remboursement: Postfinance
compte:17-1769988 IBAN CH97 0900 0000 1717 6988 0
bjr le 15 octobre a mon arrivée a la havane pas de valise elle m’a été remise par un taxi 3 jours apres j’ai du racheter des vetements et produits de toilette