La compagnie aérienne vous aide à récupérer votre argent en cas de litige

Votre vol avec Wizz Air a été annulé ou bien, a subi un retard d’une ou plusieurs heures? Votre bagage a été égaré ou perdu, retardé ou endommagé? Dans ces cas-là, vous aurez le droit de porter une demande de réclamation  auprès de la compagnie aérienne hongroise.

En effet, vous disposez de plusieurs moyens de contact pour envoyer votre demande, vous pouvez transmettre votre réclamation à un chargé d’assistance clientèle Wizzair à l’aide de son formulaire électronique, ou sur la page officielle de la compagnie sur Facebook, Twitter comme vous pouvez le contacter en donnant un coup de file ou en envoyant un e-mail.

Via Téléphone :

Pays

N°Tél

Email

Pays-Bas

09003637385

/

France

0899 860 729

/

Belgique

0903 15 005

/

Espagne

807 403 359

/

Hongrie

06 90 900 555

wizzair@wshungary.hu

Italie

895 895 4416

/

Allemagne

0900 10002591

/

Royaume-Uni

0905 707 0000

Wizzairukpressoffice@fticonsulting.com

Autres Pays

/

communications@wizzair.com

 

Déposer une plainte :

Vous pouvez vous servir de ces différents outils et moyens de contact pour porter plainte contre Wizzair. Le délai du traitement de votre demande est estimé à trois semaines.

Différentes étapes à suivre:

Choisissez le sujet de la plainte tout en précisant votre type de réclamation,

Indiquez si vous avez déjà posté une demande de réclamation ou pas,

Rédigez votre commentaire à propos du problème et ajoutez une ou des pièces jointes si ça vous apparait nécessaire,

Poursuivez la procédure en mentionnant votre numéro de vol,

Précisez ensuite le lieu de départ ainsi que votre prochaine destination,

Indiquez votre date de voyage et n’oubliez pas de communiquer votre code de réservation ainsi que votre numéro de référence,

Avant de terminer cette procédure, vous devez sélectionnez :

– Votre Civilité,

– Coordonnées personnelles: Civilité, initiales, nom et prénom, e-mail, numéro de téléphone, adresse, code postal, domicile, lieu de résidence (pays),

– Maintenant, il ne vous reste qu’effectuer un simple clic sur (Envoyer), et votre demande soit immédiatement transmise auprès des chargés de relation client.