Le droit à l’indemnité: Quels sont les recours pour le défendre?

Chaque année, plus de quinze millions passagers sont concernés par une procédure d’indemnisation, soit parce qu’ils étaient retardés, annulés ou exclus par leurs opérateurs à cause d’un surbooking, …

Percevoir une indemnité en voyageant avec easyJet ? Les choses sont plus simples en s’envolant sur une ligne opérée par une compagnie de l’union européenne à l’image d’EJ.

Est-il possible de voyager sans perdre ses droits au dédommagement ? Effectivement, le passager est censé supporter les heures d’attentes additionnelles à l’aéroport. Il peut de cette manière poursuivre son voyage tout en préservant ses chances d’acquérir une compensation.

Une bonne partie de voyageurs ne savent pas ce qu’ils doivent faire en subissant un tel cas. En effet, les cas d’éligibilité à la compensation sont définis et détaillés dans un texte législatif européen. Voici les possibilités de bénéficier d’une réparation en remplissant les conditions d’éligibilité à l’indemnité :

Vol en retard : C’est celui qui connait un retard, il n’est pas forcément réparable. Pour cela, certaines conditions doivent être remplies à savoir :

– Durée du retard : Pas moins de trois heures à l’atterrissage, sinon le vol est considéré comme inéligible à la réparation et l’indemnisation forfaitaire.

– Certains facteurs qui sont à l’origine du retard de l’avion sont considérés comme exceptionnels, ceux-ci libèrent l’opérateur de vous compenser. On parle des facteurs liés à la météo, les catastrophes naturelles dont les éruptions volcaniques, les problèmes liés à la tour de contrôle, à la sécurité dans la ville de départ ou d’arrivée, …

Vol retardé/annulé: En découvrant que leur avion va rester cloué au sol, les passagers ont une infinie tristesse. Néanmoins, découvrir qu’ils ont accès à une indemnité et un dédommagement monétaire peut les soulager.

Embarquement refusé : Pour ceux qui aiment tirer profit des situations difficiles. Ils peuvent profiter de leur expulsion de l’avion pour remplir leurs poches avec quelques centaines d’euros. Bien sûr, il faut qu’ils soient exclus de l’avion à cause du surbooking et non pas parce qu’ils manquaient leur enregistrement.

Correspondance manquée : Manquer son vol d’escale ? Le passager peut se trouver dans l’obligation de supporter une attente infinie à l’aéroport avant qu’il se voit offrir un autre siège sur un autre vol. C’est l’une des raisons pour lesquelles il est rémunéré par son transporteur.