Indemnisez-vous après chaque vol retardé ou annulé:
Comme toutes les autres compagnies aériennes, Lufthansa affiche pourtant une ponctualité record sur ses vols, mais de temps à autre, ces vols accusent des retards.
Dans ce domaine du transport aérien, il est en effet quasiment impossible d’éliminer les retards, les annulations des vols, …
Tout problème simple a une solution complexe, mais dans le monde du transport aérien, c’est exactement l’inverse. Il est toujours difficile de réparer les désagréments qui se produisent lors des déplacements en avion, car on se trouve obligé de satisfaire une partie au détriment de l’autre (la compagnie aérienne ou ses passagers).
De gros efforts ont été réalisés afin de faire face à ce problème provoquant la frustration des passagers. Une loi importante a vu le jour en février 2004, établie par le parlement européen et validée par ses membres, elle est devenue le remède optimal contre les différents problèmes se produisant en prenant un avion, ce qu’on appel aussi les désagréments ou les préjudices aériens.
Protégeant les intérêts des consommateurs dans l’UE dont les passagers aériens, ce règlement a été établi pour mettre définitivement fin aux différents préjudices causés par les opérateurs aériens, entraimés par les retards et les surbookings de leurs avions.
Dans le cas e Lufthansa, l’opérateur allemand est censé proposer à ses passagers des indemnisations qui peuvent aller jusqu’à 600 €, à chaque fois que son vol n’arrive pas à l’heure (tout dépend des circonstances).
Que soit un vol a décollé après l’heure prévue ou il a été annulé carrément, Les passagers peuvent vérifier leur éligibilité en ligne pour savoir si leur cas répond aux conditions d’indemnisation.
En passant par un organisme spécialisé, les choses deviennent de plus en plus simples. Apportant accompagnement et soutien aux victimes, les experts juridiques cumulent plusieurs années dans le domaine de la protection juridique, pour eux, réclamer un dédommagement est un jeu d’enfant !
Conditions d’éligibilité à une compensation financière:
Très simple à connaitre, les indemnités destinées aux passagers aériens sont calculés selon la distance du vol, et à partir d’un retard de trois heures.
– Pour les trajets dont la distance ≤ à 1500 km, vous aurez le droit à une compensation de 250€.
– Pour les rotations dont le trajet est ≥ à 1500 km, vous pouvez prétendre à une indemnité de 400€.
– Pour une liaison dans le parcours est supérieure à 3500 km, vous obtenez 600 € de compensation.
Hormis, tout au long de leur présence à bord et peu importe la durée du retard, Le personnel de bord Lufthansa sert aux passagers des repas et même il leur offre un hébergement gratuit à l’hôtel s’il le faut (si
leur avion ne redécollera jusqu’au lendemain).
Important: Au moment où le retard atteint les 300 minutes (5h), rien n’empêche le voyageur d’annuler son vol et prétendre à un remboursement complet de son billet d’avion. Son droit à la compensation économique est entièrement préservé.
Pour tout retard qui prolonge votre présence à l’aéroport, que ce soit à cause d’une panne qui est survenue à l’aéronef, refus d’embarquement à cause d’un avion surchargé, … Lufthansa vous doit un dédommagement monétaire.