Une assistance spéciale est proposée aux centaines de voyageurs tous les jours:
Pour des raisons de sécurité, Ryanair ne peut transporter plus de quatre passagers handicapés / à mobilité réduite par vol.
Les demandes d’assistance doivent être adressées à Ryanair directement après la réservation du billet d’avion, ou au plus tard sous un délai de vingt quatre heures.
En omettant d’informer la compagnie aérienne sur un tel service durant le jour de la réservation de son siège, votre demande ne sera pas prise en considération par le personnel de la compagnie aérienne irlandaise. Vous devez ainsi refaire votre réservation.
Tout passager ayant besoin d’une assistance particulière ou qui ne sont pas en mesure de voyager seuls à bord doivent contacter leur opérateur au préalable.
Généralement, les personnes ayant besoin d’une personne pour embarquer et pour circuler en avion ne sont pas autorisés à s’assoir sur les sièges situés près des sorties de secours.
Les passagers souffrant des troubles de visions (ou aveugles) peuvent voyager avec des chiens d’assistance à bord. Ceux-ci doivent être également s’assoir loin des sorties de secours.
La réservation d’un siège pour cette catégorie de voyageurs doit s’effectuer deux jours au minimum avant le vol afin que l’équipe Ryanair puisse organiser de mieux leur prise en charge.
Ces voyageurs doivent également se présenter tôt à l’embarquement (au moins cent minutes avant l’heure de départ).
Les passagers qui sont incapable de marcher, ou qui souffrent d’une fracture de pieds ont droit d’emporter deux équipements à bord (chaise roulante + béquilles).
Ryanair informe ses voyageurs qu’ils sont pris en charge à l’aéroport comme en avion. Ils sont assistés par le personne de bord qui les aident à se déplacer en avion en fauteuil roulant, tout en indiquant que ses espaces sanitaires sont équipés de barre de soutien.
Quelque soit la nature de votre déficience, la compagnie de l’Irlande met tout ton œuvre afin de vous faire voyager sans stress à bord de ses vols. Contactez le 0180.144.453 pour mieux vous renseigner.